“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，尊老爱幼自古以来就是中华传统美德。江苏农行南京分行把“我为群众办实事”实践活动作为全员队伍学习教育和思想建设的重要内容，其中，针对老年群体对金融知识了解不透彻和智能金融服务“数字鸿沟”等问题，开展了一系列实践活动，让老年人更好地了解金融知识，提高防诈骗意识，切实提高老年客户的金融服务获得感、幸福感。
今年初，南京市江宁区秣陵街道凤凰社区居委会需要通过农行为80岁以上的老年人发放补助。江苏农行南京江宁秣陵支行发扬尊老敬老传统，热情服务，耐心为老人们提供贴心周到的服务，得到了老人们的连连称赞。近日，江苏农行南京秦淮支行把金融知识送进秦淮区老年公寓，通过聚焦老年人常用的金融产品，由该行工作人员对银行服务政策和智能技术应用进行详细介绍，并对电信网络诈骗和非法集资等案例作了认真讲解，将宣传教育与推动金融服务适老化有效结合起来，帮助老年朋友们提高风险防范意识，增强自我保护能力。
一直以来，江苏农行南京分行始终心系老年群体，积极打造“线上+线下”“行内+行外”的适老金融服务，不断优化老年客户群体的服务体验。下一步，该行将持续提升适老服务水平，形成长效工作机制，丰富敬老服务手段，构筑常态化适老服务体制，让金融服务更加人性化。
（原标题：农行全力打造适老金融服务）
