从长远来看，中介服务业的规范发展需要更加积极有效的措施。从根本上说，还是要通过立法和完善体制机制，对行业的发展形成更强的约束。
北京的李女士最近很郁闷。春节前，她通过中介服务机构在西城区买了一套二手房。在与房东进行价格谈判前，中介服务人员向她介绍了同小区同类房源的历史成交价，特别强调了附近的一套房源，成交价为720万元。70万元的价格成为李女士判断周边市场最重要的依据。最后她喜欢的二手房以715万元成交。但签完合同不久，李女士发现，就在十几天前，她距离买这套房子只差一个单位，却有一套房更有参考和比较价值，以700万元成交。李女士认为，正是因为没有得到这个交易信息，她在和业主谈判时缺乏有力的砝码，房子才贵。
中介服务人员的职责是介绍周边市场价格，帮助客户判断市场行情。他们只会讲高成交价，忽略低价。这是故意抬高房价吗？中介服务人员回应称，由于内部系统延迟，当时不知道这套700万元房子的交易情况。700，000，000元的房源就在这个中介卖出去了，这样的回答没有说服力。李女士很失望。她选择了北京市场门店数量最多、市场占有率最高、中介服务费最高的中介服务机构，也就是她认为大品牌会提供高质量的服务。显然，她错了。
像李女士这样，在二手房买卖或租房过程中，很多人都遇到过中介与其不规范行为发生摩擦的情况。不可否认，近年来，中介服务行业取得了很大的进步，但总体来说，仍然存在大量中介行业提供服务不规范的情况，消费者对中介服务机构的投诉数量始终居高不下。发布虚假房源信息，吃差价，编造传播虚假信息扰乱市场秩序，哄抬房价，往往让人非常苦恼。
规范中介服务早已是广大购房者和租房者的呼声，但目前来看仍难以实现。业内人士分析，在中国，房地产中介行业的准入门槛较低，平均从业期只有8个月。很多中介服务机构没有发展长期客户的打算，一次性成交直接把交易变成断交。个人经纪人半年只能做一套房交易。当他们终于有了一个客户，就想尽一切办法“发财”，于是各种不规范的行为就占了先机。一些中介服务机构最重要的工作不是研究市场和相关政策，深化房源信息，或者培养更专业的经纪人，而是大量招聘中介业务员，希望通过人群战术盈利，少数业务员可以覆盖大量的人力成本。
中介行业如何规范发展？目前主要是通过行政部门的规范整顿和行业自律。规范化整治往往是一阵风，风头过后，又会卷土重来。有关部门和地方也在加大整治力度。从2021年开始，住建部等八部门继续整顿和规范房地产秩序，提出用3年左右时间，实现房地产秩序明显好转。各地依法采取警示约谈、吊销营业执照和资质证书、停业整顿等措施，震慑了行业不规范行为。
在此基础上，从长远来看，中介服务业的规范发展需要更加积极有效的中介组织
同时可以借鉴一些国家的先进管理经验，建立房地产经纪行业准入制度，让经纪人持证上岗。就像我们需要拿到驾照才能驾驶车辆一样，违反交通规则需要缴纳罚款，严重违规需要重新考试。如果实行证书制度，房地产经纪人需要有详细的专业知识。违规时可能要接受处罚，甚至终身不能再次持证上岗。
此外，单方代理制度可以推广实施。目前我国房产中介实行的是“双边代理”，即房产中介为买卖双方服务，“一手托两套房子”，既要为卖方高价卖房，又要为买方争取最低价。把这两个目的结合起来，本身就是矛盾的。但国际通行的“单边代理”，经纪人只为买方或卖方服务，帮助委托人实现利益最大化。在双边代理模式下，容易造成经纪人在明知买卖房屋的交易存在瑕疵的情况下，强行交易获取佣金。单方代理是一种更科学合理的模式。
