海南三亚数字人民币试点调查:先用数字人民币

原标题：海南三亚数字人民币试点调查：首先使用数字人民币。

来源：经济日报

本报记者潘

在海南，使用数字人民币支付正成为越来越多消费者的选择。去年11月，海南新增数字人民币试点地区，成为全国唯一的试点地区。现在一年过去了，飞行员怎么样了？记者来到海南三亚。在这个消费场景丰富、特色鲜明的城市，让我们来看看大家对数字人民币的看法。消费者习惯这种新体验了吗？商人怎么看？

“扫一下手机就行了，用起来很方便！”市民陈芳芳在海南三亚“数字人民币Anywhere”红包消费活动中，享受了800元的数字人民币红包，体验了数字人民币支付的便利。“身边很多朋友都下载了，很好用。我希望未来在更多的地方、更多的门店使用数字人民币。”

海南是目前全国唯一在全省试点数字人民币的地区。自2019年底以来，中国人民银行先后在深圳、苏州、雄安、成都和2022年北京冬奥会进行了数字人民币试点测试。从2020年11月开始，将在上海、海南、长沙、Xi安、青岛和大连新增6个试点地区。现在，海南试点已完成一年，记者来到海南三亚，看到数字人民币落地。

新的支付体验

这是一种全新的支付体验。

上车后，打开生成的乘车二维码，对准读卡器底部对应位置，不到一秒钟就完成了数字人民币的支付流程。

来自三亚的女孩石一直坐公交车上下班。她没想到的是，用数字人民币购票可以在乘坐公交车时享受优惠。

“单程票价通常是两美元。最近银行都在搞活动。数字人民币支付可以坐50%票价的公交车，来回一天可以省两块钱，非常实惠。”石谈及数字人民币的“起源”，称她只是被身边姐妹的影响才打开的。在这里，有一点“遗憾”——“上次三亚举办抽奖活动，一开始我并不相信，但看到朋友中奖才知道是真的。现在我把数字人民币绑定到中国银联快通，日常支付可以享受很多折扣。”

不需要纸币，只需触摸或扫一下手机，支付就完成了。人民币的便利性让“尝鲜”的人佩服。

在中国农业银行三亚金河支行，一位工作人员告诉记者，“数字人民币最大的特点是其更高的安全性能，可以有效降低人们的交易成本，提高征信效率，强化支付便利性，因此很有吸引力。自数字人民币试点工作开展以来，三亚各大银行一直在积极向前来银行的客户推广和介绍安装”。

作为热门旅游目的地之一，三亚积极助力数字人民币落地免税消费、餐饮、交通、零售商超市、文化旅游等多个场景。为吸引市民和游客积极使用数字人民币，今年9月，三亚市人民政府与人民银行海口中心支行联合举办了“数字人民币Anywhere”红包消费活动。三亚市政府拿出总计1000万元的2.8万个数字人民币红包，吸引了约11.76万人报名，最终抽出了约2.79万名中奖用户，在三亚引起了不小的轰动。此次活动还邀请了来自10个试点城市和地区的近3000名游客参与，是数字人民币跨省的一次尝试。

早期采用者越来越多。全国范围内，截至今年10月8日，已有350多万个数字人民币试点场景，开通个人钱包1.23亿个，交易金额约560亿元。

资金回报良好

推广使用数字人民币，重点是提高居民的认知度、接受度和使用频次，这就要求数字人民币钱包能够接入更广泛、更丰富的消费场景。为了进一步了解商铺和商户使用数字人民币的情况，记者前往三亚亚龙湾国家旅游度假区附近的济阳区侯波村。这里的风景很美。近年来，民宿经济如雨后春笋般遍地开花。在这个年轻游客青睐的小村庄，很多民宿和商铺都可以使用数字人民币支付。

三亚吉阳五云谷旅游租赁店是村里第一家响应开通数字人民币支付服务的商户。老板彭薇薇自豪地说：“侯波村是三亚B&农贸的网络名人；b、而且我们是第一个开通数字人民币支付的，非常时尚。人民币数字支付将成为未来支付的主要方式和趋势。”

对于人民币的推广，除了大量愿意使用的市民之外，大量商家参与使用尤为重要，这也正是三亚市金融发展局正在努力推广的。

走进三亚夏日百货，记者看到大门前摆放着数字人民币促销的海报，各大收银台都张贴着数字人民币的海报和标识。对于商家来说，数字人民币的使用给他们带来了极大的便利。收银员陈玲告诉记者：“这次三亚的红包消费活动让很多市民尝试了数字人民币支付。再加上几家银行开展的推广活动，很多市民每天都在这里使用数字人民币。方便的是，即使离线也可以正常支付。”

三亚海旅免税城财务部主任刘婷最近一直在关注店内数字人民币的使用情况。最让她印象深刻的是“使用数字人民币对商家非常有利，因为我们每天的销售额都会实时到达，而且没有手续费，节省了时间，有利于资金的回笼，尤其是对于有资金周转需求的小微企业”。对此，彭薇薇也表达了同样的观点，“数字人民币结算马上就到了，商家不用再给第三方手续费，真的实惠”。

发放红包，举办优惠活动，是打开局面的第一步。联动各界资源搭建生态场景，延长用户停留时间，培养用户使用习惯，是推广数字人民币的重要后续工作。

今年以来，三亚聚焦大旅游、美丽乡村、休闲中心等场景，大力推动数字人民币在旅游景区、免税购物、村居、大型超市、星级酒店、居民日常消费等方面的使用。目前，辖区内4家离岛免税店已全面覆盖。

推广面临难题

11月9日，中国人民银行行长易纲在芬兰央行新兴经济体研究院成立30周年纪念活动上的视频演讲中说，研发数字人民币主要是为了满足国内零售支付需要，提升普惠金融发展水平，提高货币和支付体系运行效率。为使数字人民币发挥出重要作用，继续推进试点铺开是前提，推广之路任重道远。

记者在采访过程中对此深有感触，海南在试点推广数字人民币过程中，就遇到了一些难题。例如在三亚，除了开展情况较好的地点以外，也有一些地方尚未打开使用局面。“店里为了推广数字人民币使用，在大堂摆放了宣传海报，前台张贴了宣传图案。但因为进店消费的大多是外地游客，估计是当地还没有推广数字人民币，所以使用数字人民币结算的兴致不高。”彭伟伟告诉记者，“只有用的人多了，才有更多人愿意用。”

“数字人民币目前只能绑定借记卡，无法绑定信用卡，这让一些习惯信用卡消费的年轻人不愿选择使用。”谈起推广中遇到的困难，刘婷这样说。

在博后村，虽然网红民宿都推广了数字人民币使用，但是仍有一些店铺、夜市没有开通。不仅是博后村，三亚不少小摊小店，目前也还是数字人民币推广的空白区。

金鸡岭社区是三亚市区的居住密集区之一，记者在该社区走访时看到，能够使用数字人民币的店铺难觅踪迹，大多数商户经营者对数字人民币是何物都知之甚少。

通过打开海南“码上办事”APP，记者在中国银行海南省分行“海南省数字人民币体验季”活动网页的“商户查询”栏目里，查找到沃美超市金鸡岭店是开通数字人民币的店铺之一，这也是金鸡岭社区极少可使用数字人民币的店铺。

谈起数字人民币，超市几名收银人员都不陌生，客服主管孙家姻告诉记者：“前段时间的红包抽奖活动，最近中国银行开展的数字人民币满20减19元优惠活动，都吸引了很多市民参加，来超市用数字人民币消费的人也有很多。现在活动结束了，使用数字人民币的顾客一下子少了很多，有时一天都没一个。”记者注意到，超市摆放的自助收银机目前还未开通数字人民币结算功能。在人工结算窗口，顾客使用数字人民币结算的也几乎没有。一名顾客对记者说：“之前参加活动用过数字人民币，感觉很方便。主要就是在别的很多地方用不上，所以就不怎么用了。”

通过某银行APP，记者查询到一家开通数字人民币的店铺，当记者咨询使用数字人民币结算情况的时候，店铺老板柴某十分疑惑，他表示前期确实有银行工作人员来对接数字人民币业务，但一直没有旅客使用过，自己也不知道如何使用。

还需持续发力

作为一项新鲜事物，从不知道到知道，从学会用到愿意用，试点推广仅仅算是走出了千里之行的第一步，距离全面铺开还有距离。推广工作不能一蹴而就，还需持续发力。

据记者了解，各大银行业金融机构都在积极参与数字人民币试点工作。“数字人民币 天涯任我游”红包消费活动期间，中行叠加了五重好礼，鼓励并邀请市民和游客在三亚指定商户使用中行数字人民币钱包，为数字人民币体验推广、数字人民币红包发放助力。交行在重点园区、大型商圈、旅游景点、高等院校、星级酒店以及民生消费领域创造性地拓展了一系列应用场景。特别是在高校数字人民币推广过程中，完成了目前省内单一体量最大的闭环场景——三亚学院测试项目，全校2.3万名师生和线上、线下近50个支付应用场景已试点成功。在此基础上，还建立了海南省第一个数字人民币金融教育示范基地。中国邮政储蓄银行海南省分行与美团开展数字人民币场景支行和低碳出行。

推广要怎么继续深化？中国人民银行海口中心支行相关处室负责同志在接受媒体采访时介绍，将加大数字人民币试点工作推行力度，定期定向在商圈、景区、免税店、公共交通等主题场景发放数字人民币消费红包，进一步提升数字人民币的使用频率以及存量用户的活跃度。相关机构也将积极推动数字人民币以更加便捷、安全、高效的方式融入自贸港零售支付场景。从日常消费、公共交通出行、民生服务、医疗公共服务等方面深度融入生活，为海南自贸港建设注入消费新活力。

接下来，三亚市将积极稳妥有序推进试点工作，结合三亚特色产业，以“贸金平台+数字人民币”为突破口，主动做好服务实体经济等工作，通过数字人民币提升跨境资金往来的自由便利度。将在财政支付专题、城市管理信用建设专题等多个领域推进数字人民币试点工作，加快打造海南自贸港数字经济增长新引擎，推动金融科技集聚发展。

目前，数字人民币试点场景在海南逐渐覆盖了生活缴费、餐饮服务、交通出行、购物消费、政务服务等线上线下多个领域。业内人士表示，随着应用场景的进一步丰富，未来将有更多试点地区由点到面推广，让数字人民币真正进入千家万户。